【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)回復(fù)并處理客戶的郵件和信息等； 2、協(xié)助接收并審核客戶訂單信息、申請(qǐng)建檔、客戶信息和資料核對(duì)、系統(tǒng)錄入及信息數(shù)據(jù)更新、合同審核、SOP及各類表單文件更新等工作； 3、協(xié)助給客戶報(bào)價(jià)，并作為業(yè)務(wù)部與其他部門（包括商務(wù)、操作、財(cái)務(wù)、人事等）的橋梁，傳遞需求并跟進(jìn)反饋； 4、實(shí)時(shí)跟蹤并更新貨物運(yùn)輸狀態(tài)，遇異?；蛲话l(fā)情況時(shí)需及時(shí)找對(duì)應(yīng)部門提供解決方案，以保證貨物的順利出運(yùn)，并反饋給業(yè)務(wù)及客戶； 5、協(xié)助財(cái)務(wù)對(duì)賬，跟進(jìn)客戶付款事宜，確保應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)回收； 6、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的問題，提出改進(jìn)建議，協(xié)助安排差旅、拜訪、會(huì)議等日程； 7、及時(shí)完成上級(jí)或業(yè)務(wù)人員交代的其他工作事宜。 【任職要求】 1、學(xué)歷專業(yè)不限； 2、有3年以上貨代經(jīng)驗(yàn)，必須有全流程海運(yùn)操作和客服經(jīng)驗(yàn)； 3、有地中海航線經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 4、英語(yǔ)可聽說(shuō)讀寫，可與海外客戶溝通，有四六級(jí)證書者優(yōu)先； 5、具備突發(fā)事件處理能力和多線事務(wù)處理能力； 6、對(duì)公司與自己的工作要有主人翁意識(shí)。 7、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，遇到問題主動(dòng)積極解決并向上反饋。性格外向、工作細(xì)心、有責(zé)任心，具備一定的抗壓能力。 【關(guān)于我們】 1、關(guān)于平臺(tái)：自簽約的船東/航司產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)外有完善的分支網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)有力的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 2、關(guān)于氛圍：重視個(gè)人能力與貢獻(xiàn)值、杜絕內(nèi)卷內(nèi)耗、注重部門配合； 3、關(guān)于作息：7.5小時(shí)彈性工作制、周末雙休、10-15天年休假； 4、關(guān)于薪資：行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+結(jié)合公司盈利情況及個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放雙薪+額外年終獎(jiǎng)+年度調(diào)薪； 5、關(guān)于福利：六險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪假期、員工體檢、下午茶或團(tuán)建旅游等； 6、關(guān)于環(huán)境：辦公環(huán)境舒適，交通便利，臨近商圈綜合體、地鐵口和公交站； 7、關(guān)于提升：目前公司處于發(fā)展成長(zhǎng)期，縱橫向多職位可提供發(fā)展，晉升不看入職司齡與個(gè)人年齡，注重個(gè)人能力及潛力。